ضوابط گارانتی هایک ویژن

گارانتی هایک ویژن :

1- از پلمپ‌ بودن دستگاه خریداری ‌شده مطمئن باشید.
2- مدت زمان گارانتی سیستم‌های نظارت تصویری هایک ویژن 24 ماه می‌باشد.
3- به منظور اطلاع از مدت زمان باقی ‌مانده از سرویس گارانتی کالای خریداری‌ شده، به نمایندگی هایک ویژن مراجعه فرمایید .
4- تجهیزات جانبی از قبیل آداپتور، کابل PoE و پایه‎های نگهدارنده شامل ضمانت‌نامه نمی‌شوند.
5- شرکت گارانتی کننده هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص اطلاعات ذخیره‌شده بر روی هارددیسک‌ها ندارد.
6- تمامی هزینه‌های ارسال کالا به مراکز خدمات پس از فروش و بالعکس بر عهده مشتری است.

نکته :

* تجهیزات نظارت تصویری به ویژه در شرایطی که دوربین‌ها در محیط‌های بیرونی نصب می شوند، حساسیت بالایی نسبت به جریان القایی و شوک‌های الکتریکی دارند. جریان القایی علاوه بر ایجاد نویز، کاهش سطح کیفی تصاویر و ایجاد اختلال در مانیتورینگ، یکی از عوامل شایع در خرابی پورت‌های ورودی و خروجی و مدار ضبط تصاویر ‌می باشد.
لذا استفاده از کابل ارت در تجهیزات نظارت تصویری هایک ویژن بمنظور به حداقل رساندن خرابی است.
(بمنظور آگاهی از چگونگی نصب و استفاده از سیم ارت به بخش پشتیبانی ما مراجعه نمایید)
* تغذیه الکتریکی دوربین توسط آداپتورهای غیر استاندارد و متفرقه، در بلند مدت موجب بروز اثرات مخرب بر روی دوربین ها و سیستم های ضبط تصاویر می‌شوند.
* کابل‌های انتقال تصویر (HDMI) بی کیفیت و غیر استاندارد علاوه بر افت شدید کیفیت تصاویر می‌توانند باعث ایجاد صدمات الکتریکی بر روی کانکتورها و یا بردهای الکترونیکی دستگاه ضبط تصاویر بشوند.
* پیش از اتصال کابل های انتقال تصویر به DVR از خاموش بودن دستگاه اطمینان یابید. موارد زیر موجب ابطال گارانتی می‌شوند و دپارتمان خدمات پس از فروش هیچ‌گونه تعهدی بابت ارائه خدمات به این دستگاه‌ها نخواهد داشت:

1- مفقود، مخدوش و یا ناخوانا بودن شماره سریال مندرج روی محصول.
2- آسیب‌های فیزیکی و الکترونیکی ناشی از عدم کاربرد صحیح دستگاه.
3- استفاده از آداپتورها و کابل‌های انتقال تصویر غیر استاندارد و نامرغوب.
4- فک پلمپ، تعمیر، تغییر و دستکاری مدارهای الکترونیکی دستگاه توسط مراکز غیر مجاز و یا افرادی بجز کارشناسان بخش گارانتی هایک ویژن.
‌5- اقدام به بروزرسانی و تغییر ثابت‌افزار (Firmware) دستگاه بصورت نادرست و یا استفاده از نسخه‌های نامناسب.
6- عیوب ناشی از تماس یا قرار گرفتن در مجاورت مایعات، مواد شیمیایی، گرد و غبار زیاد، درجه حرارت‌های محیطی نامناسب
(شرایط خارج از دامنه اعلام‌شده توسط سازنده)

و بطور کلی آسیب‌های ناشی از عدم رعایت شرایط صحیح نگهداری.

2 دیدگاه

  1. دستگاه هایک ویژن اصلا گارانتی وضمانتی ندارد و هیچ گونه خدماتی در قبال دستگاه ها و دوربین های خود ندارد . ما از خرید خود واقعا پشیمانیم ای کاش از مارک معتبر تر خرید میکردیم

    1. با سلام دوست عزیز ما محصولات هایک ویژن را با ۲ سال گارانتی ارائه میکنیم.
      علت نارضایتی شما چیست؟
      لطفا بفرمائید و یا باشماره ما تماس بگیرید در صورتی که از ما خریداری شده باشد حتما شامل گارانتی و خدمات ما میشود
      با سپاس

ارسال دیدگاه

19 − سیزده =